Propuesta de Mejora en la Gestión de la Información de Contratación Logística para el Control y Toma de Decisiones
DOI:
https://doi.org/10.69681/lajae.v5i1.23Palabras clave:
Gestión de información, Logística y transporte, Toma de decisiones, Indicadores de gestión (KPI)Resumen
Esta investigación evidencia cómo la adecuada organización de la información permite tomar mejores decisiones, basándose en el apropiado control y gestión de la información para el área logística, enfocada en la gestión de proveedores y contratación en la Organización Corona. La información de las operaciones de transporte se encontraba desorganizada, recopilada sin estandarización, sin reconocerse las causas de los incumplimientos de los transportadores, dificultando el análisis y las acciones correctivas, reflejándose en pérdidas de ventas para la empresa. Se identifican y clasifican los datos creando bases con información suministrada por el equipo de gestión, proveedores y contratación, generando indicadores (KPI’s) para su análisis. Se propone un listado de estrategias para los importes, el seguimiento y ubicación de transportadores, apoyo con el personal de contratación y gestión de proveedores, la comunicación constante con los proveedores, entre otras, permitiendo tomar decisiones para optimizar la operación interna y la prestación del servicio de transporte.
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Derechos de autor 2022 Gina Téllez, Germán Quiñonez y Andrea Aparicio Gallo
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